Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #4

Sosyal medyada nasıl başarılı olunur sorusuna cevap aradığımız dördüncü bölümde – sosyal medya pazarlaması – konusunu inceleyeceğiz. Sosyal medya pazarlamasına geçmeden diğer bölümleri: 1.Bölüm – 2.Bölüm – 3.Bölüm linklerine tıklayarak inceleyebilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya pazarlaması, çok derin bir konu olması ve her platformun farklı reklam ve pazarlama dinamiklerine sahip olmasından dolayı iyice öğrenilmeden ve araştırılmadan yapılmamalıdır.
Sosyal medya pazarlaması, bir ürün veya işletme için ilk aşama olmamalıdır. Üçüncü bölümde söylediğim gibi hedef kitlemizi tahmin etmemiz mümkün ancak bu şekilde tamamen doğru bir sonuca erişmemiz mümkün değildir. Sosyal medya pazarlamasını ilk aşamada kullanmamız gerektiğinde ise daha çok, genel bir hedef kitleyle etkileşim kurmaya çalışmamız yönünde olmalıdır. Nitekim ilk aşamada değerli dönüşümler beklemek çok zor ve maliyetli olacaktır. Önceki üç bölümde de söylediğim gibi internette bir kimlik oluşturup bu kimliği sağlamlaştırmak amacında olduğumuz takdirde başarılı olabiliriz. Bu sebeple ilk aşamada maliyeti düşük, genel bir hedef kitleyle etkileşim kurma amacıyla reklam ve pazarlama çalışmaları yapılabilir ancak burada değerli dönüşüm beklentileri çok yüksek olmamalıdır.
Sosyal medya pazarlamasında yapılan en büyük hatalardan birisi, düşük maliyetli bir pazarlama olarak düşünülerek bilgisizce ve tecrübesizce harcamalar yapılmasıdır. Her platformun farklı dinamikleri, farklı reklam seçenekleri olduğu gibi her platformun da kendi içinde farklı dinamikler ve reklam seçenekleri vardır. Eğer ilk aşamada nasıl bir reklam seçeneğiyle başlayacağınızı bilemezseniz, başarısız olacaksınız ve yatırım karşılığını alamayacaksınız. Bu yüzden bu platformları da tek tek inceleyerek, doğru reklam modelini kurgulamanız gerekir. Sosyal medya pazarlamasının ucuz olmasının avantajlarından birisi, sıkça deneme-yanılma yapabilmemizdir. Her seçenek için farklı kurgulanmış reklamlar oluşturarak en başarılısını devam ettirmemiz mümkündür. Bu yüzden internet varlığını yeni oluşturan işletme ve ürünler için bir reklam takvimi ve hedefleri oluşturmanız gerekir.
Sosyal medya pazarlaması aşamasına belli süreçleri atlatarak yani bir süredir internet varlığını ve kimliğini oluşturmak amacıyla içerikler üreten, bu şekilde hedef kitlesine nispeten ulaşmış işletmeler daha etkili reklamlar ve doğru hedef kitleler oluşturarak değerli dönüşümler almak amacıyla reklam hedeflerini ve stratejilerini belirleyebilirler.
Sonuç olarak;
Sosyal medya pazarlaması, ucuz ve kolay gözükebilir ancak bilinçsizce, tecrübesizce yapılmaya çalışıldığında doğru sonuçlar vermeyecek ve boşa harcanan bir masraf haline dönüşecektir. Öncelikle işletme veya ürünün internet kimliğini oluşturup buna bağlı olarak hedef kitlesini analiz edersek, sosyal medya pazarlamasında başarılı olmak kolaylaşacaktır. İlk aşama olarak yalnızca sosyal medya pazarlamasıyla ilerlemeye çalışmak mümkün ama doğru reklam seçenekleri ve farklı hedef kitleleri birçok reklam çeşidiyle test ederek ilerlemek gerekmektedir.

Continue reading “Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #4”

Reklamlar

Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #3

Sosyal medyada nasıl başarılı olunur blog serisinin üçüncü bölümünde sosyal medya ve internette işletmemizi nasıl konumlamalıyız bunu inceleyeceğiz.

Önceki iki bölümü hala okumadıysanız:

– Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #1

– Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #2

Sosyal medya ve genel olarak internet için işletmenizi doğru konumlandırmanın yolu kaliteli, doğru ve istikrarlı içerik üretiminden geçer. Bu bireysel profiller için de aynı şekildedir. Kaliteli ve istikrarlı içerik üretiminden ve video içeriklerin popülaritesinden daha önceki bölümde bahsetmiştim. Burada ise bu sıfatlara bir de -doğru- sıfatını ekledik. Doğru sıfatının anlamını biraz genişletelim.

Sosyal medyalar ve genel olarak internet profilleriniz için yalnızca kaliteli ve istikrarlı içerik üretmek yetmez. İçeriklerinizin kalitesi, görüntü kalitesi ya da yazılı ise kelime sayısı değildir yalnızca. Doğru içerik üretmek; bu kaliteli ve özgün içeriklerin işinize, işletmenize veya bunlarla ilgili alanlara paralel ve istikrarlı olmasıdır. Çünkü sizin internette konumlanabilmeniz için önce kendinizi bu uygulamalara tanıtmanız gerekir. Bu uygulamalara da kendinizi doğru, özgün(kaliteli) ve istikrarlı içerik üreterek anlatabilirsiniz. Bu, uygulamaların ve arama motorlarının aşağı yukarı ortak bir algoritmasıdır. Kimi hedeflediğinizi, nasıl ve ne içeriği ürettiğinizi algılamaları sizi doğru bir yere konumlayarak, ilgili insanların karşısına çıkarır. Sosyal medya uygulamaları ve arama motorları, bunu, reklam verenler için daha doğru sonuçlar elde edebilmek ve kullanıcıları için alakasız içerikler göstermeyerek onların uygulamalarda kalmalarını sağlamak için yapmaktadır. Bu yüzden eğer ilk kez kayıt olan bir kullanıcı iseniz, size doğru önerilerde bulunabilmek için ilgi alanlarınızla ilgili bilgiler istenir. Eğer hali hazırda bir kullanıcı iseniz, daha çok ilgilendiğiniz içeriklerle ilgili öneriler ve reklamlar görürsünüz. Bu bilgilere göre, eğer kaliteli ve istikrarlı içerik üretirken sadece görüntü kalitesi ya da kaliteli bir yazı paylaşarak istikrarlı olmaya çalışıyorsanız ve bu içeriklerin birbirleriyle hiçbir bağlantısı yoksa yani aynı veya benzer hedef kitlelere hitap etmiyorsa sosyal medya ve arama motorlarında başarılı olmanız çok mümkün değildir. Bir işletme profili, işiyle ilgili ya da işine paralel ilgi alanlarıyla alakalı içerikler üreterek ancak doğru konumlanabilir. Eğer görsel ağırlıklı bir medya tercih edecekseniz, belli konseptlerden ayrılmadan ve işinizle ilgili içerikler üretmelisiniz.

Sosyal medyalar için doğru içerik oluşturmaktan sonraki önemli bir konu ise, doğru platformları kullanmaktır.

Öncelikle sosyal medya ya da kendi websitenizde yaptığınız her şey sizin internet kimliğinizi oluşturacak ve varlığınızı sağlamlaştırmaya katkı sağlayacaktır. Bunun için doğru platform, çoğu bu amaçla yazılmış yazı dizininde hedef kitlenizin yoğun olduğu platformları tercih etmelisiniz ya da işinize uygun olan platformu tercih etmelisiniz yönünde yazılmıştır. Bu doğrudur ancak gelişen teknolojiler ve bir çok sosyal medyanın ortaya çıkmasıyla birlikte başlangıçta doğru kararı vermek mümkün değildir. Bundan dolayı sadece bir platform kullanarak hepsinden paylaşımlar yapabilirsiniz. Bunun için bir çok uygulama var, hatta websitelerinizden oluşturduğunuz bir içeriği tüm sosyal medya ağlarınızda otomatik olarak paylaşabileceğiniz eklentiler de mevcut. Bu yüzden başlangıçta işiniz ve işletmenize uygun ve doğru olanı bulmak için hepsini bu şekilde test edebilirsiniz. Her sosyal medyanın kendine özgü özellikleri olsa da bu aralarındaki farklılık makası kapanıyor. Temel olarak örneğin; video içerikleriniz için -instagram: maksimum 1 dakika- ama diğer platformlarda daha uzun sürelerde video içerik yayınlayabilirsiniz gibi. Bunu da instagram için uygun hale getirebilir, bir tanıtım videosu tadında yaparak o farkı kapatabilirsiniz.

Doğru sosyal medya kanalımızın ne olmasını gerektiği konusundan sonra bu kanallardaki analizleri okuyarak, daha çok ilgilenen kitlenin yaş aralığını, demografilerini, hangi kanaldan geldiğini vb. bilgilerini toplayarak yoğun olan kanala daha çok ağırlık vererek internet varlığımızı, müşteri ilişkilerimizi ve müşteri ağımızı güçlendirebiliriz.

Sonuç olarak, ilk iki bölümde incelediğimiz konulara ek olarak doğru içerik üretmek ve doğru konumlanmaktan bahsettik. Başlangıçta her kanal için ortak içerikler üretmemiz gerektiğine değindik ki bu çok önemli bir konudur. Büyük çoğunluğun düştüğü yanlış, hedef kitlesini tanıdığı ve hangi sosyal medyada olduğunu bildiği yönündedir. Hedef kitlenizi doğru tanımlayabilirsiniz ancak onların internet varlığını test etmeden, denemeden asla öğrenemezsiniz.

Continue reading “Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #3”

Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #2

Sosyal medyada nasıl başarılı olunur blog serisinin 2.bölümünde içeriklerin sosyal medya profilleri için ne anlama geldiğini ve video içeriklere evrimleşmenin sonuçları ve nedenlerini inceleyeceğiz. İlk bölümde başarı kıstaslarından biri olan kullanıcıların uygulamada geçirdikleri ortalama süreyi arttırma konusuna değinmiştik. Eğer ilk bölümü okumadıysanız ” BURADAN ” ulaşabilirsiniz.

Sosyal medya uygulamalarının başarı kıstaslarından uygulamadaki geçirilen ortalama süreyi arttırma çalışmaları zaman içerisinde teknolojilerin ilerlemesiyle de video içeriklerin ön plana çıkmasını sağlamıştır.

Bilindiği gibi ilk önce yazılı içerikler ve blog tarzıyla öne çıkan sosyal medya ve internet profilleri zamanla önce fotoğraf sonra video içeriklere doğru evrilmiştir. Bunun tek çıkış noktası bu uygulamaların kullanım sürelerini arttırmak istemeleri değildir ve şu an popülerleşen video içerikler kullanıcıların da internet deneyimlerinin farklılaşması ile de bağlantılıdır.

İşletme profilleri için video içerik oluşturmak artık bir zorunluluk haline gelmektedir. Bunun sebebi sosyal medya uygulamalarının video içerikleri daha fazla öne çıkaran için bir algoritmaya evrilmesindendir. Ancak günde 10 veya daha fazla içerik oluşturma amacı olan bir işletmenin bu kadar video içerik oluşturması kısa vadede çok mümkün değildir. Günlük video içerik oluşturmak farklı alandaki işletmeler için daha zor bir iş haline gelir.

Sosyal medya uygulamalarının video içerikleri öne çıkaran bir algoritmaya evrilmesinin sebeplerinden yine birisi tabi ki uygulamada geçirilen süreyi arttıran bir yöntem olmasından kaynaklanmaktadır. Bu sebeple benim kişisel deneyimim ve bu konu üzerindeki düşüncelerim video içerikler, sosyal medya ağlarını bir yönlendirme trafiği olarak kullanacak işletmeler için en uygun yol değildir. Ayrıca video içeriklerin bir başka adrese yönlendirme yapması da en etkili pazarlama yöntemlerinden biriyken ayrıca en etkisiz pazarlama yöntemlerinden biridir. Çünkü yönlendirme amacıyla oluşturulmuş bir video içeriğin profesyonel, trend, duygulara dokunan ve/veya dürtüleri harekete geçiren bir özelliği olmalıdır. Çoğu zaman harekete geçirici bir yazı yazmak, harekete geçirici bir video oluşturmaktan kolaydır. Ayrıca video içerikler genellikle yanlış kurgulanır ve yönlendirmek istediğiniz adresteki tüm bilgileri içerisinde verirsiniz. Bu da merak dürtüsünü ortadan kaldırmak demektir. Video içerik oluşturmak özellikle bir işletme için çok profesyonel bir çalışma gerektirmektedir. Bu durumlar her zaman geçerli olmasa da genel olarak bu şekildedir.

Video içerikler her ne kadar durumu zora soksa da kaliteli video içeriklerle hiçbir şekilde elde edemediğiniz trafiği de elde edebilirsiniz. Çünkü video içeriklerin viral(ilginç, etkileyici, kaynağı belli olmadan hızla yayılan) pazarlamaya çok elverişli bir durumu söz konusudur. Bu sebeple şu an pazarlama ve içerik olarak videolar ön plana çıkmaktadır ancak her video aynı başarıyı yakalayamaz. Hatta bunlar başarılı olmuş içerikler olduğu için, video içeriklerin pazarlamadaki etkisinin daha iyi olduğu söylenmektedir. Fakat bu her zaman, her ürün için ve herkes için geçerli değildir. Bu işi kaliteli yapmak kolay olmamakla beraber maliyetli de olabilir.

Video içeriklerin pazarlama stratejisi doğru analiz edilmeli, çünkü başarılı olan video içeriklerin sayısı başarısız olanlardan her zaman daha az olacaktır. Evet! Reklam maliyeti açısından düşünüldüğünde video içerikler yine avantajlı duruma gelmektedir, ama buradaki avantaj aslında işletme için mi bir fayda oluşturacak yoksa sosyal medya uygulamaları için mi ?

İlk bölümde kaliteli ve istikrarlı içerik üretiminden bahsetmiştim. En kesin ve başarıya daha sağlam ulaşabileceğiniz yol budur. Video içerikleri de zaman zaman üreterek deneme yanılmalar yapılmalıdır. Fakat video içerikler fazla izlenmesine değil amacına hizmet etmesine göre değerlendirilmelidir. Video içeriklerinizi oluştururken belirlediğiniz amaç bir viral haline gelmesi mi yoksa satış gerçekleştirmesi mi gibi sorulara cevap verin. Çünkü iki farklı amaçla üretilecek bir video içerik birbirinden çok farklıdır. Yani, “Bir video yapalım paylaşım rekorları kırsın, bu da bize satış olarak döner.” anlayışı sizi başarısızlığa götürecektir. Viral videoların genel olarak özelliği de kolay unutulmalarıdır, anlık popülarite kazanmış her şey bir flash etkisi kadar sürer. Bu yüzden öncelikli amaç ne yalnızca video içerik üretmek ne de viral video pazarlaması olmamalıdır işletmeler için. Kaliteli ve istikrarlı olarak fotoğraf, resim, yazı içerikleri oluşturarak işletmenizi konumlandırabilirsiniz. Tabi ki söylediklerim, video içerik konusunda uzman bir ekibiniz ya da işletmeniz bunun üzerine ise geçerli değildir.

Sonuç olarak, her zaman, her marka, ürün ve işletme için geçerli olan; kaliteli ve istikrarlı bir şekilde internet varlığını ya da kimliğini oluşturmak en doğru ve ayakları yere basan bir yol olarak tercih edilmelidir. Bu, fotoğraf, resim, yazı veya video hangi türde olursa olsun, bu şekilde yapıldığında başarıya ulaşacaktır.

Continue reading “Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #2”

Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur? #1

Sosyal medyada nasıl başarılı olunur sorusunun cevabını binlerce kez kalıplaşmış başlıklarla yazılmış içeriklerde okumuş ve araştırmışızdır. Hatta ben bile bu başlıkları kullanarak bir içerik oluşturmuştum ona da “Buradan” ulaşabilirsiniz. Tabi ki bu kalıplaşmış başlıkları ne kadar doğru uygularsanız uygulayın günümüzde sosyal medyada başarılı olmak git gide zorlaşıyor. Bunun birçok sebebi var ve bu sebepler üzerine biraz tartışacağız.

Başarılı olmak gün geçtikçe zorlaşıyor ve daha da zorlaşacak çünkü her gün binlerce içerik yayınlanıyor. Bu içerikler arasından sıyrılmak, ulaşmak istediğiniz noktaya gelebilmeniz git gide zorlaşıyor. Bunlarında yanında sosyal medya uygulamaları ” Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+, Youtube..” her gün algoritmalarını geliştirmek ve daha “iyi hizmet” verebilmek için değişiklikler, güncellemeler ve yenilemeler yapıyor. Kişisel profilleri çok derinden etkilemese de yapılan değişikler tabi ki işletmeler ve reklam verenler için çok etkili oluyor. – Bu değişiklik ve değişiklerden etkilenme konusuna ilerde tekrar değineceğiz.

Herkesin internete taşındığı bu dönemde siz de işinizi, markanızı veya ürününüzü hem daha ilgili kişilere hem de daha fazla kişiye tanıtmak, satış yapmak vb. amaçlarla internete taşımak zorundasınız. Eğer hala taşımadıysanız çok geç kalmış ve artık belki de bundan sonraki oluşabilecek maliyet işiniz için iyi olmayabilir.

Öncelikle, işiniz veya markanız için sosyal medyayı kullanmak kişisel kullandığınız profillerinizden tamamen farklı şartlarla incelenmelidir. Kişisel profiliniz için her gün içerik üretme zorunluluğunuz yoktur ya da bir reklam veren olarak kişisel profilinizi pazarlamanıza ihtiyacınız da yoktur. (Bunu ünlü olmak için yapmıyorsanız). Bu yüzden markanız, işiniz veya ürününüz için sosyal medyayı nasıl kullanmalıyız ve başarılı olmak için neler yapmamız gerekiyor bunları inceleyelim.

Sosyal medya uygulamaları da internet için birer marka, iş ve üründür. Bunun için onların da bu alanda etkili ve başarılı olabilmeleri için yaptıkları çalışmalar vardır. Bu uygulamaların başarıları birçok parametreyle ölçülebilir ancak bizi ilgilendirebilecek olanlardan bir tanesi, yani bu uygulamaların başarı kıstaslarından biri: Kullanıcıların uygulamada geçirdikleri ortalama süredir. Kullanıcıların bu uygulamalarda zaman geçirebilmeleri ve bu sürelerin uzun olması için bir çok içerikle etkileşim kurması gerekir. Bunun olabilmesi için ve bu uygulamalar temelde bir içerik oluşturucu görevi üstlenmediğinden, bizlerin içerik oluşturması için öneriler ve tavsiyelerde bulunurlar. Kişisel profillerimiz için çok önemsemeyebiliriz ancak iş profillerimiz için, eğer başarılı olmak istiyorsak biz, onların uygulaması için faydalı olmalıyız onlar da bize sağladığımız faydanın bedelini ödemeli. Evet! Aslında tamamen karşılıklı bir çıkar meselesi var. Ancak, günümüz şartlarına bakıldığında tabi ki sosyal medya uygulamalarının artık böyle bir şeye ihtiyacı yok gibi görünse de bu tamamen doğru değildir. Çünkü, belirttiğim gibi siz, kullanıcıların kullanım süresini arttırabiliyor ve uygulamaya tekrar girmeleri için bir sebep oluşturuyorsanız ve sabırla her gün içerik oluşturabiliyorsanız belli bir zaman sonra başarılı olmanız çok kolay olacaktır.

Başarılı olabilmek için istikrarlı ve kaliteli içerik oluşturmak gerektiğine değindik ancak yine bu konuda gün geçtikçe zorlaşıyor. Örneğin, içeriklerin zaman döngüsüne baktığımızda; “Twitter: yalnızca 18 dakika, Facebook: 5 saat, Instagram: 21 saat, Linkedin: 24 saat, Youtube: 20+ gün, Pinterest: 4 ay, Blog: 2 Yıl.” gibi veriler ortaya çıkmış durumda. Bu zaman döngüsü tabi ki 18 dakikada bir içerik üretmemiz gerekiyor ya da 5 saatte bir gibi sonuç çıkarmasa da ne kadar zorlaştığını gösteriyor. Yani bu şekilde, mesela 3 yıl önce, 3 ayda gelebileceğiniz konuma artık 9 ayda gelebilirsiniz gibi.